成為好觀眾的「四不一要」!兩廳院前台督導寬寬、阿娟教你成為優良觀眾!

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你有沒有在看演出、電影的時候,看過那些會在觀眾席、出入口走來走去的人們啊?他們不但會幫你驗票、帶位,還會負責掌控整個觀眾席的秩序,這些人就是「前台服務人員」!

身為觀眾,要怎麼做,才能夠成為一個,不會被前台工作人員默默記在小本本上的問題觀眾呢?就讓擔任國家兩廳院前台多年的阿娟跟寬寬來告訴你!

不要遲到

首先,最重要也最基本的一件事就是:不要遲到!

不只是演奏會,就算是看電影,也都有可能會錯過精彩的片段。音樂會跟電影院不同的是,電影院可以隨時進出,頂多就是被其他觀眾白眼,但音樂會就不是想進場就能進場的了!通常,音樂會的進出場時間點都是在整首樂曲結束之後,如果是有好幾個樂章的樂曲,就是要等到所有樂章結束才能進場。

寬寬跟阿娟就遇過不少觀眾會因為遲到無法及時入場而生氣,覺得自己的「消費者權益」被侵犯了,甚至說出要找消保官,但她們只能要觀眾耐心等待下一次進場的時間。所以,不想自己的權益打折的話,準時到就是最好的方法囉!

不遲到是對自己買的票負責任的表現喔! 圖/giphy

不要在中途想闖門

和遲到相關的還有在演出途中的進出,有時候因為想上廁所、接電話等等,會臨時離場,想回去卻發現進不去,有些人會摸摸鼻子去看電視轉播,但也會有觀眾憤怒地覺得:「啊你開門讓我進去一下就好啦,我可以站在門邊不會影響到其他人啊!」但其實這個開關門都是有特定時間點的,也不是前台能決定的喔!

在每場演出,表演團體都會向前台佈達這場演出的「遲進點」,也就是可以開門讓觀眾進出場的時間,如果前台沒有遵守,不但可能會對其他觀眾造成觀賞上的影響,更可能干擾台上的演出者喔!

阿娟便曾遇過觀眾因為出場講電話,後面的曲目正好已經沒有遲進點,而無法重新入場,就在外面大吵大鬧的狀況,這種時候,也只能溫柔地安撫觀眾。只能說,除非是萬不得已的狀況,還是儘量別在中途離席啦!

不要用手機、拍照錄影

不知道你有沒有遇過,在暗暗的觀眾席,旁邊的人打開手機,螢幕的光亮到你眼睛瞬間張不開,這種事情,大概是身為觀眾的大家最討厭的行為之一。現代社會,手機幾乎都是每個人身體的一部分了,但都去聽音樂會了,就讓我們暫時放下手機吧!把鈴聲、鬧鐘關掉,不只是尊重其他觀眾也是尊重演出者喔!

在黑暗中真的是不要用手機啦,這樣太亮太亮! 圖/giphy

另一個就是用手機拍照、錄影,大多數的演出,都是禁止攝影、錄音的,寬寬和阿娟遇到不少觀眾會說自己是演出者的爸媽、朋友、親戚,但不管你是誰,在禁止攝影的狀況下,都是不能夠拍攝的!

不要跟旁邊的人講話、發出怪聲音

在超安靜的樂段,最討厭的就是有人窸窸窣窣的發出聲音或是咬耳朵了!

很多時候,看到精彩的片段或是突然想到什麼事情,可能會想跟旁邊的人說,但其實微小的聲音在音響效果很好的音樂廳都會很明顯。

寬寬說,每次聽到有人在講話的聲音,就會有觀眾向前台服務人員投以「注視禮」,好像在暗示他們要趕快找出誰在講話,並去制止,但因為聲音反射的關係,常常是找不到的,前台服務人員也非常無奈。所以最好的方法,就是身為觀眾的我們,在演出期間都保持安靜,不影響別人,也不讓自己錯過任何精彩的演出囉!

你以為自己很小聲,其實別人都聽得到喔! 圖/giphy

不要自己到處亂跑

在巨大的表演場館裡,最了解內部結構的,非工作人員莫屬了,神奇的是,有很多人寧願相信自己也不相信前台說的話。寬寬和阿娟分享道,像是有些電梯是不會到停車場的,有次有位觀眾要去地下停車場,明明告訴對方這台電梯不會到,他還是堅持進去,還反問「為什麼你們這電梯不會到地下室?」寬寬無奈地在內心想:「我不是才說完嗎⋯⋯?」

諸如此類的事情層出不窮,大家到一個場館去還是要聽前台的指引,不只是像電梯,包括座位的單雙號等,或是像國家音樂廳比較特別,觀眾席的第一層就是二樓,不熟悉的時候,還是相信每天在裡面穿梭的前台比較好喔!

給予前台人員一個溫暖的感謝和微笑

雖然有很多荒謬的觀眾行為,但還是有不少溫柔的觀眾,會在演出結束離場時,向前台服務人員說聲謝謝,或是給予一個溫柔的微笑,甚至親筆寫信、或打客服電話來向前台服務人員致謝,這些行為對觀眾來說可能是隨手一個動作,但就能讓辛苦的前台得到很大的安慰。

一個簡單的微笑感謝,都能給前台很大的力量喔!(不用那麼近就是了)圖/giphy

為前台服務人員,常會被以為「可以邊看表演邊工作」,是很輕鬆的事情,但其實要面對各式各樣的觀眾,有時要被罵有時又要被抱怨,真的是非常辛苦的工作呢!

而身為觀眾的我們,只要遵守這些簡單的規定,每個人都能成為超棒的觀眾,相信在看表演時的體驗也能大幅提升喔!

你曾經在看表演的時候,目睹過上面提到的任何狀況嗎?當下你有出聲制止對方嗎?來和我們分享吧!

想知道更多前台的辛酸血淚(?),來聽聽這集 podcast :

音音有代誌|珈編
Author: 音音有代誌|珈編

曾任音音有代誌的編輯,從小學音樂後來跑去讀別的科系最後又回到音樂的世界。有一點點奇怪有一點點可愛,是貝多芬、Day6、小提琴家陳銳和金本索里的狂熱粉絲。

音音有代誌|珈編
曾任音音有代誌的編輯,從小學音樂後來跑去讀別的科系最後又回到音樂的世界。有一點點奇怪有一點點可愛,是貝多芬、Day6、小提琴家陳銳和金本索里的狂熱粉絲。